Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady i tryb zawierania umowy sprzedaży na odległość oraz dostarczania treści cyfrowych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.przystantworczosci.pl.
  2. Sprzedawcą i właścicielem sklepu internetowego jest Karolina Kuś, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą “Przystań Twórczości Karolina Kuś”, z siedzibą w 43-230 Goczałkowice-Zdrój, ul. Kopernika 20, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 6381864751, REGON: 542968510, zwana dalej „Sprzedawcą”.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: przystantworczosci@gmail.com oraz numerem telefonu: +48 600 943 854.

§ 2. Definicje

  1. Sklep Internetowy – serwis dostępny pod adresem www.przystantworczosci.pl.
  2. Klient/Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Produkt/Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-booki, pliki PDF, materiały dydaktyczne), będące przedmiotem Umowy.
  5. Umowa – umowa sprzedaży lub umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana na odległość.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do dokonania zakupu i korzystania z Produktów niezbędne są:
    a. Urządzenie z dostępem do Internetu.
    b. Aktywny adres e-mail.
    c. Przeglądarka internetowa (zalecane: Chrome, Firefox, Safari) z obsługą plików cookies.
    d. Program umożliwiający otwieranie plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader) lub rozpakowywanie archiwów ZIP.

§ 4. Zasady składania zamówień

  1. Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki).
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient musi:
    a. Wybrać Produkt i dodać go do koszyka.
    b. Wypełnić formularz zamówienia (dane niezbędne do realizacji).
    c. Zaakceptować Regulamin.
    d. W przypadku Produktów cyfrowych: Wyrazić zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (co wiąże się z utratą prawa do zwrotu) – poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa.
    e. Opłacić zamówienie.
  3. Po dokonaniu płatności, Produkt zostanie wysłany automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu lub udostępniony do pobrania na stronie.

§ 5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności to:
    a. Szybkie płatności online (obsługiwane przez Krajowy Integrator Płatności S.A. – Tpay).
    b. Przelew tradycyjny (realizacja zamówienia nastąpi po zaksięgowaniu wpłaty).
  2. Sprzedawca wystawia faktury (w tym faktury bez VAT, jeśli dotyczy) zgodnie z obowiązującymi przepisami. Chęć otrzymania faktury należy zgłosić w trakcie składania zamówienia.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Ważne dla Produktów Cyfrowych)

  1. Co do zasady Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Wyjątek dotyczący treści cyfrowych: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy, a Sprzedawca przekazał konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy.
  3. W praktyce oznacza to, że jeśli Klient pobierze plik (lub zostanie mu on wysłany) po zaznaczeniu zgody w koszyku, traci prawo do zwrotu (odstąpienia od umowy).

§ 7. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt (treść cyfrową) zgodny z umową.
  2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Konsumenta określone są w Ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5b: Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej). Przepisy Kodeksu Cywilnego o rękojmi nie mają zastosowania do Konsumentów.
  3. Jeśli Treść Cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową.
  4. Reklamację można złożyć mailowo na adres: przystantworczosci@gmail.com.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
  6. Jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności. W takim przypadku Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy (i zwrocie pieniędzy).

§ 8. Opinie o produktach

  1. Sprzedawca umożliwia dodawanie opinii o Produktach poprzez formularz dostępny na stronie sklepu.
  2. Opinie te nie są weryfikowane pod kątem tego, czy ich autor faktycznie dokonał zakupu Produktu.
  3. Sprzedawca moderuje opinie przed ich publikacją w celu zapobiegania publikacji treści bezprawnych, wulgarnych lub spamu.

§ 9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych jest Karolina Kuś “Przystań Twórczości”.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym wykorzystania plików cookies i narzędzi analitycznych (Google Analytics, Meta Pixel), zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu Cywilnego.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili składania zamówienia.